Условия использования
1. Стороны и принятие условий
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ТОО «AlCom Engineering Group» (далее — «ScoutLoop», «мы»), зарегистрированным в Республике Казахстан, г. Алматы, и физическим или юридическим лицом, использующим сервис ScoutLoop (далее — «Клиент», «вы»).
Получая доступ к сервису, регистрируя учётную запись или подключая Instagram-аккаунт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия, а также Политику конфиденциальности. Если вы не согласны — не используйте сервис.
Если вы используете сервис от имени организации, вы заявляете, что имеете полномочия связывать эту организацию настоящими Условиями.
2. Описание сервиса
ScoutLoop — программное обеспечение как услуга (SaaS), которое помогает владельцам бизнеса управлять Instagram-аккаунтом: анализировать тренды рыночной ниши на основе публично доступных данных, создавать контент-планы, публиковать контент через официальные API Meta Platforms, запускать рекламу через Meta Ads.
Сервис предоставляется «как есть» в текущей конфигурации. Мы оставляем за собой право изменять, добавлять и удалять функциональность, заблаговременно уведомив активных Клиентов.
ScoutLoop является поставщиком технических услуг (Tech Provider) в терминологии Meta и действует от вашего имени при взаимодействии с Instagram и Facebook на основании выданных вами разрешений.
3. Учётная запись и подключение Meta
- Для использования сервиса вы создаёте учётную запись, указывая достоверные данные. Вы обязуетесь поддерживать их актуальными.
- Вы несёте ответственность за конфиденциальность пароля и за все действия, совершённые из вашей учётной записи.
- Подключение Instagram Business Account и Facebook Page осуществляется через официальный механизм Facebook Login for Business. ScoutLoop не запрашивает и не хранит ваши пароли от Meta.
- Вы можете отозвать доступ ScoutLoop в любой момент через настройки Instagram / Facebook (Settings → Apps and Websites).
4. Оплата и тарифы
На момент публикации настоящей редакции Условий сервис находится в стадии закрытого бета-тестирования. Условия использования для бета-клиентов определяются индивидуальными соглашениями. Стоимость услуг после выхода сервиса в общий доступ будет опубликована на сайте и согласована с активными Клиентами отдельно.
Все цены указываются в тенге (KZT) или долларах США (USD) по выбору Клиента. Оплата производится в порядке, согласованном в индивидуальном договоре. В случае спора подлежит применению индивидуальный договор.
5. Допустимое использование
Используя ScoutLoop, вы обязуетесь:
- Соблюдать применимое законодательство Республики Казахстан и страны вашего проживания.
- Соблюдать Условия Meta Platforms, Условия использования Instagram и Meta Platform Terms.
- Не публиковать через ScoutLoop контент, нарушающий законодательство, права третьих лиц или политики Meta (включая, но не ограничиваясь: дезинформация, разжигание ненависти, спам, нарушение авторских прав, контент сексуального характера и насилие).
- Не использовать ScoutLoop для автоматизированной массовой рассылки сообщений или комментариев (спам), накрутки подписчиков, имитации поведения пользователей или иных действий, запрещённых Meta.
- Не пытаться получить несанкционированный доступ к системе, обходить меры безопасности, дешифровать передаваемые данные, нарушать работу серверов.
- Не использовать сервис для конкурентного анализа с целью копирования продукта ScoutLoop или предоставления аналогичных услуг третьим лицам без письменного соглашения.
Нарушение настоящего раздела является основанием для немедленного приостановления учётной записи без компенсации.
6. Ваш контент и права
Вы сохраняете все права на контент (фотографии, видео, тексты), который вы загружаете в ScoutLoop или который ScoutLoop публикует от вашего имени в Instagram и Facebook.
Подключая Instagram-аккаунт к ScoutLoop, вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию на хранение, обработку, отображение и публикацию вашего контента исключительно для целей предоставления сервиса, описанных в разделе 2. Эта лицензия прекращается при удалении ваших данных согласно процедуре удаления.
Вы подтверждаете, что обладаете всеми правами на загружаемый контент или имеете все необходимые разрешения от правообладателей. ScoutLoop не несёт ответственности за нарушения прав третьих лиц со стороны Клиента.
7. Интеллектуальная собственность ScoutLoop
Все исключительные права на программное обеспечение ScoutLoop, базы данных, пользовательский интерфейс, торговые знаки и доменное имя scoutloop.io принадлежат ТОО «AlCom Engineering Group». Условия не предоставляют вам каких-либо прав на эти объекты, за исключением ограниченного права использовать сервис в соответствии с настоящими Условиями.
Запрещается копирование, декомпиляция, обратная разработка, передача доступа третьим лицам или создание производных произведений без письменного согласия ScoutLoop.
8. Соответствие условиям Meta
Использование ScoutLoop с подключённым Instagram-аккаунтом регулируется также условиями Meta Platforms. Вы соглашаетесь:
В случае конфликта между настоящими Условиями и обязательными требованиями Meta, обязательные требования Meta имеют приоритет в части, касающейся взаимодействия с платформами Meta.
9. Гарантии и отказ от гарантий
Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» без явных или подразумеваемых гарантий, кроме тех, что прямо установлены применимым законодательством.
Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения работоспособности сервиса, но не гарантируем:
- непрерывную работу без сбоев и ошибок;
- достижение каких-либо конкретных результатов в продвижении вашего Instagram (рост подписчиков, охватов, заявок);
- совместимость с любыми изменениями API Meta, которые могут произойти без предварительного уведомления;
- сохранность данных при сбоях, выходящих за пределы нашего разумного контроля.
10. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешённой применимым правом, совокупная ответственность ScoutLoop перед Клиентом за любые претензии, возникшие из использования сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за услуги в течение 6 (шести) месяцев, предшествующих событию, ставшему причиной претензии.
ScoutLoop не несёт ответственности за:
- косвенные, случайные, особые, штрафные или последовательные убытки;
- упущенную выгоду, потерю репутации, утрату данных, не вызванную умышленными действиями ScoutLoop;
- действия Meta Platforms, включая блокировку Instagram-аккаунта Клиента, ограничения функциональности API, изменения политик платформы;
- действия Клиента или третьих лиц, нарушающие условия Meta или законодательство.
11. Приостановление и расторжение
Каждая из сторон может расторгнуть отношения:
- Клиент: в любой момент, отозвав доступ к Instagram в настройках Meta и направив запрос на удаление данных (см. раздел 14 и страницу удаления данных).
- ScoutLoop: с уведомлением за 30 дней по любой причине; немедленно и без уведомления — в случае существенного нарушения настоящих Условий, нарушения политик Meta, мошеннических действий или непогашенной задолженности.
После прекращения отношений мы удаляем данные Клиента согласно разделу «Сроки хранения» Политики конфиденциальности.
12. Изменения условий
Мы можем изменять Условия. Существенные изменения вступают в силу не ранее, чем через 14 дней после публикации новой редакции на странице scoutloop.io/terms. Действующие Клиенты получают уведомление по email. Продолжая использовать сервис после вступления изменений в силу, вы выражаете согласие с новой редакцией.
13. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе:
- Гражданским кодексом РК;
- Законом РК «О связи»;
- Законом РК «О персональных данных и их защите» №94-V от 21 мая 2013 г.;
- Законом РК «Об информатизации».
Стороны прилагают разумные усилия для урегулирования споров путём переговоров. Не урегулированные споры передаются на рассмотрение в специализированный межрайонный экономический суд г. Алматы. Для физических лиц-потребителей применяются правила территориальной подсудности, установленные законом.
14. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:
- Email: aan@scoutloop.io
- Юридическое лицо: ТОО «AlCom Engineering Group»
- Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, мкр. Нур Алатау, ул. Асемтау, дом 7