Правила допустимого использования
Настоящие Правила допустимого использования (Acceptable Use Policy, далее — «AUP») являются неотъемлемой частью Условий использования ScoutLoop. AUP описывает, какие действия разрешены при использовании сервиса, а какие — категорически запрещены.
1. Что запрещено
1.1. Манипуляции с показателями
- Накрутка подписчиков, лайков, комментариев, просмотров любым способом.
- Использование купленных или фермерских аккаунтов для имитации активности.
- Взаимный обмен лайками / подписками через автоматические сервисы или «чаты активности».
- Покупка трафика с целью искусственного увеличения охватов.
1.2. Спам и автоматизация
- Массовая авто-рассылка одинаковых комментариев или Direct-сообщений.
- Автоматический follow / unfollow для привлечения подписчиков.
- Авто-DM новым подписчикам с продающими сообщениями без их явного запроса.
- Любые действия, имитирующие поведение реального пользователя для обхода ограничений платформы.
1.3. Незаконный или вредоносный контент
- Контент, нарушающий законодательство Республики Казахстан или страны клиента.
- Дезинформация, фейковые новости, манипуляция общественным мнением.
- Разжигание ненависти, дискриминация, насилие, угрозы.
- Контент сексуального характера, эксплуатация несовершеннолетних.
- Призывы к насилию, терроризму, экстремизму.
- Контент, нарушающий авторские права и права на товарные знаки третьих лиц.
1.4. Обман и имитация
- Имитация другого человека, бренда, государственного органа или должностного лица.
- Создание фейковых аккаунтов или «двойников» существующих бизнесов.
- Заведомо ложная реклама товаров или услуг.
- Скрытая реклама без обязательной маркировки (нарушение Закона РК «О рекламе»).
1.5. Регулируемые и запрещённые ниши
Без письменного согласования с ScoutLoop запрещено использовать сервис для продвижения:
- Криптовалют, ICO, NFT, любых форм спекулятивных финансовых инструментов.
- Многоуровневого маркетинга (МЛМ), сетевых пирамид, «инвестиционных» схем.
- Азартных игр без лицензии РК.
- Табака, электронных сигарет, вейпов, никотиновых продуктов.
- Психоактивных веществ, прекурсоров, БАДов с недоказанным действием.
- Огнестрельного оружия и боеприпасов.
- Платных «знакомств для взрослых», эскорт-услуг.
1.6. Технические нарушения
- Попытки получить несанкционированный доступ к системе ScoutLoop, другим клиентам или Meta.
- Реверс-инжиниринг, копирование исходного кода или функциональности продукта.
- Передача доступа к учётной записи третьим лицам без согласия ScoutLoop.
- Использование API ScoutLoop за пределами публично документированных пределов.
- Нагрузочное тестирование без предварительного согласования.
1.7. Нарушение правил Meta
Любое нарушение действующих правил Meta Platforms автоматически является нарушением AUP ScoutLoop. Применимые правила:
- Meta Community Standards
- Instagram Community Guidelines
- Meta Platform Policies for developers
- Meta Advertising Standards
2. Что мы рекомендуем
- Публикуйте оригинальный контент. Если используете чужой — получите разрешение или укажите автора.
- Помечайте рекламные публикации согласно Закону РК «О рекламе» и правилам Meta (хэштеги
#реклама,#ad, «партнёрский материал»). - Отвечайте подписчикам сами или через ScoutLoop, но как живой бизнес — не как автоответчик.
- Обновляйте контакты в профиле, чтобы пользователи могли с вами связаться.
- Соблюдайте Закон РК «О защите прав потребителей» в отношении сроков ответа, гарантий, возвратов.
3. Последствия нарушений
При обнаружении нарушения мы вправе:
- Связаться с вами и попросить устранить нарушение в течение 7 дней.
- Временно ограничить отдельные функции (например, отключить автопостинг).
- Приостановить учётную запись без компенсации.
- Расторгнуть договор немедленно при серьёзных или повторных нарушениях.
- Сообщить о нарушении в Meta, если это требуется условиями Meta Platforms.
- Передать информацию в правоохранительные органы при подозрении на преступление.
4. Сообщить о нарушении
Если вы заметили, что другой клиент ScoutLoop нарушает AUP (например, использует наш сервис для спама или мошенничества), сообщите нам:
- Email: abuse@scoutloop.io или aan@scoutloop.io
- Опишите, что вы видели, и приложите ссылки или скриншоты.
- Мы рассмотрим обращение в течение 5 рабочих дней.
5. Изменения AUP
ScoutLoop может обновить AUP, если изменяются правила Meta или законодательство. Существенные изменения вступают в силу через 14 дней после публикации. Действующие клиенты получают уведомление по email.
См. также: Условия использования · Политика конфиденциальности · Удаление данных