Правила допустимого использования

Настоящие Правила допустимого использования (Acceptable Use Policy, далее — «AUP») являются неотъемлемой частью Условий использования ScoutLoop. AUP описывает, какие действия разрешены при использовании сервиса, а какие — категорически запрещены.

1. Что запрещено

1.1. Манипуляции с показателями

• Накрутка подписчиков, лайков, комментариев, просмотров любым способом.
• Использование купленных или фермерских аккаунтов для имитации активности.
• Взаимный обмен лайками / подписками через автоматические сервисы или «чаты активности».
• Покупка трафика с целью искусственного увеличения охватов.

1.2. Спам и автоматизация

• Массовая авто-рассылка одинаковых комментариев или Direct-сообщений.
• Автоматический follow / unfollow для привлечения подписчиков.
• Авто-DM новым подписчикам с продающими сообщениями без их явного запроса.
• Любые действия, имитирующие поведение реального пользователя для обхода ограничений платформы.

1.3. Незаконный или вредоносный контент

• Контент, нарушающий законодательство Республики Казахстан или страны клиента.
• Дезинформация, фейковые новости, манипуляция общественным мнением.
• Разжигание ненависти, дискриминация, насилие, угрозы.
• Контент сексуального характера, эксплуатация несовершеннолетних.
• Призывы к насилию, терроризму, экстремизму.
• Контент, нарушающий авторские права и права на товарные знаки третьих лиц.

1.4. Обман и имитация

• Имитация другого человека, бренда, государственного органа или должностного лица.
• Создание фейковых аккаунтов или «двойников» существующих бизнесов.
• Заведомо ложная реклама товаров или услуг.
• Скрытая реклама без обязательной маркировки (нарушение Закона РК «О рекламе»).

1.5. Регулируемые и запрещённые ниши

Без письменного согласования с ScoutLoop запрещено использовать сервис для продвижения:

• Криптовалют, ICO, NFT, любых форм спекулятивных финансовых инструментов.
• Многоуровневого маркетинга (МЛМ), сетевых пирамид, «инвестиционных» схем.
• Азартных игр без лицензии РК.
• Табака, электронных сигарет, вейпов, никотиновых продуктов.
• Психоактивных веществ, прекурсоров, БАДов с недоказанным действием.
• Огнестрельного оружия и боеприпасов.
• Платных «знакомств для взрослых», эскорт-услуг.

1.6. Технические нарушения

• Попытки получить несанкционированный доступ к системе ScoutLoop, другим клиентам или Meta.
• Реверс-инжиниринг, копирование исходного кода или функциональности продукта.
• Передача доступа к учётной записи третьим лицам без согласия ScoutLoop.
• Использование API ScoutLoop за пределами публично документированных пределов.
• Нагрузочное тестирование без предварительного согласования.

1.7. Нарушение правил Meta

Любое нарушение действующих правил Meta Platforms автоматически является нарушением AUP ScoutLoop. Применимые правила:

• Meta Community Standards
• Instagram Community Guidelines
• Meta Platform Policies for developers
• Meta Advertising Standards

2. Что мы рекомендуем

• Публикуйте оригинальный контент. Если используете чужой — получите разрешение или укажите автора.
• Помечайте рекламные публикации согласно Закону РК «О рекламе» и правилам Meta (хэштеги #реклама, #ad, «партнёрский материал»).
• Отвечайте подписчикам сами или через ScoutLoop, но как живой бизнес — не как автоответчик.
• Обновляйте контакты в профиле, чтобы пользователи могли с вами связаться.
• Соблюдайте Закон РК «О защите прав потребителей» в отношении сроков ответа, гарантий, возвратов.

3. Последствия нарушений

При обнаружении нарушения мы вправе:

1. Связаться с вами и попросить устранить нарушение в течение 7 дней.
2. Временно ограничить отдельные функции (например, отключить автопостинг).
3. Приостановить учётную запись без компенсации.
4. Расторгнуть договор немедленно при серьёзных или повторных нарушениях.
5. Сообщить о нарушении в Meta, если это требуется условиями Meta Platforms.
6. Передать информацию в правоохранительные органы при подозрении на преступление.

4. Сообщить о нарушении

Если вы заметили, что другой клиент ScoutLoop нарушает AUP (например, использует наш сервис для спама или мошенничества), сообщите нам:

• Email: abuse@scoutloop.io или aan@scoutloop.io
• Опишите, что вы видели, и приложите ссылки или скриншоты.
• Мы рассмотрим обращение в течение 5 рабочих дней.

5. Изменения AUP

ScoutLoop может обновить AUP, если изменяются правила Meta или законодательство. Существенные изменения вступают в силу через 14 дней после публикации. Действующие клиенты получают уведомление по email.

См. также: Условия использования · Политика конфиденциальности · Удаление данных